Functioneel applicatiebeheer
Functioneel applicatiebeheer richt zich op het functioneel ondersteunen van eindgebruikers van uw SAP-omgeving en het verzorgen van de inrichting van SAP (customizing en maatwerk(ABAP, JAVA), zodat deze voldoet aan de eisen van de bedrijfsprocessen.
Uphantis baseert zich voor de inrichting en uitvoering van het functioneel applicatiebeheer op de ASL-methodiek. ITIL is overigens de standaard die Uphantis gebruikt voor Infrastructure Management, zoals Prince2 de Uphantis-standaard is voor projectmatige aanpassingen.
ASL bevat een visie op organisatie, besturing en processen rond applicatiebeheer op basis van best practices.
Beheeractiviteiten Functioneel Applicatiebeheer
Functioneel applicatiebeheer is een service die tot doel heeft de continuïteit en kwaliteit van uw bedrijfsprocessen - die in SAP zijn afgebeeld - te waarborgen. SAP functioneel applicatiebeheer biedt hiervoor hoogwaardige operationele ondersteuning. Door het afsluiten van een contract voor functioneel applicatiebeheer op afroep, verzekert u zich ervan dat Uphantis u ondersteunt bij het aanpassen van uw SAP-applicatie aan de zich continu wijzigende bedrijfsomgeving en het optimaliseren en verder ontwikkelen van de applicatie.
Beheeractiviteiten technisch applicatiebeheer
Technisch applicatiebeheer omvat alle diensten die betrekking hebben op
- Onderhoud van bestaande SAP-programmatuur;
- Ontwikkelen van nieuwe programmatuur, transacties, formulieren, interfaces, schermen en overig maatwerk;
- Wijzigingen van standaard SAP-programmatuur;
- Implementeren van correcties afkomstig van SAP (OSS notes, Hot Packages).
- Om u dit geheel te kunnen aanbieden, ondersteunen wij het volledige scala aan ontwikkeltechnieken en -tools, die beschikbaar zijn in of direct gerelateerd zijn aan het SAP pakket. Nieuwe ontwikkelingen worden door ons nauwgezet gevolgd en geïmplementeerd. Denk o.a. aan oplossingen voor Smartforms, SAP Enjoy Controls en ABAP Objects.