Beheerdiensten met toegevoegde waarde
Een paar belangrijke stappen verder gaan.... Dat loont !
Dienstverleners die uw ICT-landschap willen gaan beheren, bedoelen daarmee dat zij uw ICT-systemen zoveel mogelijk "in de lucht houden". Ook het Uphantis Service Center (USC) zal u beloven om goed op uw ICT-omgeving te passen.
Allicht. Maar er is méér!
Beheerdiensten met toegevoegde waarde
ICT is onmisbaar voor een succesvolle bedrijfsvoering. ICT stelt u in staat de bedrijfsprocessen te verfijnen en te stroomlijnen en zo een voorsprong op uw concurrenten op te bouwen én te behouden. Om actueel te blijven en, liever nog, op de bedrijfsontwikkelingen vooruit te lopen, zijn echter voortdurend inspanningen vereist.
De zeer ervaren consultants van het Uphantis Service Center werken stelselmatig en proactief aan de optimalisatie van uw ICT-omgeving. Ze beperken zich dus niet alleen tot het obligate in de lucht houden, maar zorgen ervoor dat uw ICT-omgeving alive & kicking is, iedere dag opnieuw. Het USC doet dat door de uitgekiende toepassing van technologie en u bent door de inschakeling van Uphantis gevrijwaard van investeringen in en zorgen over een hoogwaardig en proactief beheer.
Expertise leidt tot overzicht
Kenmerkend voor Uphantis is de zeer ruime ICT-ervaring van haar medewerk(st)ers. Gemiddeld hebben Uphantis-consultants zo'n tien jaar kennis en ervaring opgedaan in uiteenlopende scholings- en werktrajecten binnen de ICT. Dat geldt ook voor de experts van het Uphantis Service Center, die gespecialiseerd zijn in proactief beheer van ICT-omgevingen. Juist dankzij hun ervaring kunnen zij de situatie in en rond uw organisatie snel overzien. Zij doen direct de juiste voorstellen en nemen de juiste beslissingen. Aansluitend zorgen de USC-experts op basis van ‘applied technology' ervoor dat :
- Uw ICT-Systemen bedrijfszeker functioneren, zoals is overeengekomen in de service level agreement (SLA).
- Er stelselmatig acties worden ondernomen om uw ICT-systemen verder te optimaliseren.
Dienstverlening Uphantis Service Center
De SAP-dienstverlening van Uphantis concentreert zich vanuit het USC rondom de volgende services
- Hosting
- SAP Technisch Applicatiebeheer
- Functioneel Applicatiebeheer
- SAP System Audit
Functioneel Beheer
Functioneel beheer is namens de gebruikersorganisatie verantwoordelijk voor het in stand houden van de specificaties van de processen.
Is verantwoordelijk voor de instandhouding van de applicatieprogrammatuur en de gegevensbanken.
Is verantwoordelijk voor de technische instandhouding van de SAP systemen.
Technisch Infrastructuur beheer
Is verantwoordelijk voor het beheer van het LAN, WAN, storage, backup en recovery faciliteiten, housing/hosting en het beheer van de hardware componenten.